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AI 업무 자동화 전에 꼭 정리해야 할 반복 업무 리스트 만드는 방법 “AI 자동화부터 하려고 하면, 대부분 실패합니다” 많은 분들이 ChatGPT나 자동화 툴을 먼저 찾습니다. 하지만 정작 무엇을 자동화해야 하는지 정리되지 않은 상태에서 시작하는 경우가 대부분입니다. 이 상태로 자동화를 시도하면 시간은 쓰는데 성과는 없고, “AI는 나랑 안 맞아”라는 결론에 도달하기 쉽습니다. 자동화의 시작은 도구가 아니라 업무 정리입니다. 자동화 전에 이 단계부터 확인하세요반복 업무가 보이기 시작합니다 지금 바로 확인하러 가기 AI 자동화가 잘 안 되는 진짜 이유자동화가 실패하는 가장 큰 이유는 업무가 ‘덩어리’로만 인식돼 있기 때문입니다.AI는 ‘큰 업무’를 자동화하지 못합니다. 대신 작고 반복되는 단위에는 매우 강합니다. 반복 업무 리스트가 먼저 필요한 이유1. 자동화 대상이 ..
ChatGPT로 자료 조사할 때 절대 하면 안 되는 실수 5가지 “ChatGPT로 자료 조사했는데, 막상 쓰기 불안하신가요?” 보고서, 기획서, 콘텐츠 자료 조사를 ChatGPT로 빠르게 끝냈지만 ‘이 정보, 믿어도 되나?’라는 불안이 남는 경우가 많습니다. 잘못된 방식으로 자료 조사를 계속하면 시간은 줄었는데 결과물 신뢰도는 오히려 떨어질 수 있습니다. 이 글에서는 ChatGPT로 자료 조사할 때 절대 하면 안 되는 실수를 정리해드립니다. 자료 조사, 더 정확하게 쓰는 방법실무 기준으로 바로 확인해보세요 지금 바로 확인하러 가기 ChatGPT 자료 조사가 위험해지는 이유ChatGPT는 ‘검색 엔진’이 아니라 확률적으로 가장 그럴듯한 답을 생성하는 도구입니다.이 특성을 이해하지 못하면 자료 조사 과정에서 치명적인 실수를 하게 됩니다. 절대 하면 안 되는 자료 조사..
소규모 사업자를 위한 AI 고객 문의 자동 응답 구축 방법 “고객 문의 답변 때문에 업무가 계속 끊기시나요?” 카톡·메일·문의 폼으로 들어오는 고객 질문에 하루에도 수십 번씩 같은 답변을 반복하다 보면, 정작 중요한 업무에 집중하지 못하는 상황이 계속됩니다. 이 상태를 방치하면 응답은 늦어지고, 고객 만족도는 떨어집니다. 지금은 AI로 고객 문의를 자동 응답하는 구조를 충분히 만들 수 있습니다. 반복 문의, 이제 자동으로 처리하세요소규모 사업자 기준으로 바로 적용 가능합니다 지금 바로 확인하러 가기 고객 문의 대응이 항상 힘든 이유고객 문의의 70~80%는 사실 이미 정해진 질문입니다. 배송, 환불, 이용 방법, 가격 관련 문의가 반복됩니다.문제는 이걸 매번 사람이 직접 답변하고 있다는 점입니다. 이 구조에서는 업무 확장이 거의 불가능합니다. AI 고객 문의..

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